PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo tardan en entregarme mi pedido?

Normalmente, los artículos que tenemos en stock tardan de 2 a 3 días hábiles en ser entregados. Si realizaste una compra bajo pedido, la entrega podrá variar entre 5 a 40 días hábiles ya que son productos de importación.

Papel Tapiz: Tenemos diferentes rollos en entrega inmediata, 8 a 15 días de entrega, 15 a 30 días.

Hay categorías:

  • Persianas: 3 a 7 días hábiles dependiendo el modelo y cantidad.
  • Alfombras de rollo nacionales de 24 a 72 hrs. de importación de 15-30 días. pedidos especiales de 4 a 6 semanas.
  • Alfombra modular Richmond: entrega nacional de 24 a 72 hrs. de importación de 15 a 30 días. Pedidos especiales de 4 a 6 semanas.
  • Porcelanatos: hay entrega inmediata en Pietrabella, Halcón y algunos modelos nacionales (Castel)

Castel: nacionales de 2 a 3 día hábiles y de importación de 4 a 6 semanas días hábiles.

  • Cerámica: algunos modelos tienen entrega inmediata. otros de 5 a 7 días hábiles.
  • Duela Vinílica: hay entrega inmediata en nacional. importada de 2 a 4 días hábiles
  • Laminado: hay entrega inmediata algunos modelos. de 2 a 3 días hábiles.
  • Madera de ingeniería: hay algunos productos de entrega inmediata y otros que tardan de 5 a 15 días hábiles.
  • Loseta vinílica: hay modelos de stock y algunos tardan de 2 a 3 días hábiles.
  • Linoleum: entrega inmediata en modelos existentes en importados. En modelos nacionales hasta 7 días hábiles.
  • Alto Tráfico: entrega inmediata. Colores especiales de 7 a 15 días
¿Después de la entrega cuándo me instalan?

Después de haber sido entregado el material, el colocado llegara 24 horas más tarde.

¿Qué pasa si me urge la colocación de mi material?

En ese caso te pedimos que vengas a recoger al material y al colocador para que todo pueda ser el mismo día.

¿Cómo debe de estar el área para poder colocar el material comprado?

El área deberá de estar completamente limpia y libre de muebles.

¿Qué pasa si mis muebles son muy pesados para que yo los mueva?

Ofrecemos un servicio con un costo extra. Favor de comentarlo con su asesor en decoración o en su defecto póngase en contacto con nosotros a la brevedad.

¿Hasta dónde colocan? (ubicación)

Sin costo adicional dentro del área metropolitana.
Fuera del área metropolitana se cobran viáticos y en algunos casos se cobra una tarifa especial más viáticos.

Horarios de entrega

Las entregas realizadas en el centro de la ciudad serán realizadas de 9- 9:50 am las entregas serán realizadas de 9-19hrs.

¿Puedo escoger el día de entrega y colocación del material qué compré?

Claro, siempre y cuando tengamos el producto en entrega inmediata. De lo contrario coméntalo con el asesor en decoración. En algunos casos puede haber tarifas adicionales.

¿Dónde están ubicados?

Sucursal principal: Fray servando teresa de mier # 3 colonia centro 06080.
Sucursal Toreo: Boulevard Ávila Camacho #419. Colonial San Andres Toto. Naucalpan, Estado de México. CP 53500.

¿Qué materiales venden?

Porcelanato, cerámica, muros, piedra natural, fachaleta, follaje, papel tapiz, linóleum, madera de ingeniería, duela vinílica, piso de alto tráfico, alfombras, tapetes, mosaico, laminado, pasto sintético, persianas, loseta vinílica, tinas, tocadores y grifería.

Contamos con un Outlet PREMIUM donde encontrarás las mejores ofertas todo el año.